Láser Impresores:“Nos hemos alineado a las nuevas tendencias tecnológicas y eso nos ha permitido mejorar las operaciones”

Son varios los cambios, inversiones e innovaciones que se han aplicado en Láser Impresores en los últimos años y que afortunadamente han servido para fortalecer los atributos que la compañía tiene con sus clientes: atención personalizada, calidad y rapidez en la entrega.

“Nos preocupamos por entregar productos de calidad y de forma rápida, obviamente depende de la complejidad y el volumen, pero podemos imprimir para entrega de dos días, una semana o máximo diez días. Otro de los atributos por los que nos buscan los clientes es por la atención y la asesoría que les entregamos en el desarrollo de ideas. Por ejemplo, si quiere una caja, se la armamos, evaluamos la forma de hacerla, hacemos maquetas o prototipos para avanzar en su proyecto, le damos alternativas”, detalla Carlos Santamaría, gerente comercial.

A estos atributos, se suma la implementación de tecnología, ya que, desde hace unos años los clientes pueden hacer sus solicitudes vía comercio electrónico, canal que les ha permitido un posicionamiento entre emprendedores y personas que buscan volúmenes bajos de impresión, incluso de empresas más grandes.

“La venta por internet nos favorece a todos, el cliente encuentra lo que busca, puede comprar directamente, subir su archivo, cotizar, hacer seguimiento y a nosotros, porque manejamos un flujo de caja dentro de la empresa porque recibimos el pago de manera inmediata, lo que nos permite agilizar procesos y no tener que enfocarnos en la cobranza. Años atrás eso era un tema caótico, se perdía mucho tiempo en eso, ahora se ve que hay flujo para ir pagando y no para endeudarse”, agrega Carlos.

Implementación de tecnología: ERP Twist Print

Por su parte, Luis Santamaría, gerente general, afirma que, “nos ha ayudado mucho tener el ERP Twist Print, ha sido fundamental también para las ventas, producción y administración. Porque permite visualizar en qué está el trabajo y saber qué productos ya están listos para proceder a la facturación, todo directamente dentro del sistema: si está a la espera de aprobación, en la etapa de impresión, en la de coordinación o en cualquier otra. Y el mismo hecho de ir controlándolo permite que apenas se termina, se factura de inmediato”.

Continúa, “antes, el producto se terminaba, pero debías ir a avisar para proceder a facturar, pasaban uno o dos días sin facturar. En cambio, ahora, aparece en el minuto, están los datos de la factura y se entrega”.

“Nos hemos alineado a las nuevas tendencias tecnológicas y eso nos ha permitido mejorar las operaciones”, asegura.

Inversión en maquinarias para ofrecer más personalización

Láser se especializa en la impresión de cajas, libros tapa dura, cuadernos, canvas, material publicitario POP, formularios y otros. Gracias a la inversión en maquinarias para ofrecer más personalización durante los últimos años, ofrecen diversos volúmenes, puesto que, es lo que más demanda el mercado en la actualidad.

Para llegar esto, cuentan con tres tipos de máquinas para impresión, “tenemos la HP Indigo de impresión digital con un formato de hoja de 44 x 33 cm y acabamos de invertir en la actualización de una RICOH 7500, también en impresión digital con un formato de 23 y podría llegar hasta 96 centímetros y es un equipo más versátil”, informa Carlos.

“Además, tenemos plotters de impresión con tinta UV y uno de corte MIMAKI, en los cuales hacemos etiquetas autoadhesivas y todo lo que tiene que ver con lienzos, tela PVC y canvas y también trabajamos con una troqueladora digital marca IECHO”, añade Luis.